功能入口:OMS系统》订单管理》订单列表
【功能概述】手工创建订单成功以及电商平台订单后在系统中进行后续的操作处理,可在此功能中操作 ;
订单状态说明:
1、待审核:勾选订单,点击发货审核,会弹出发货审核界面,选择是否需要更改发货仓库和发货方式,确定后会处理该订单,并展示处理结果(是否缺货/欠费)正常的订单会进入待发货中 ;
2、待发货:订单审核成功后,待发货状态的订单因为其他原因,需要终止发货时,可以在待发货中选中需要截单的订单,点击截单,进行截单操作;如果截单时提示“订单已下架,等待产品重新上架”,表示仓库已经将订单下架,等待仓库处理完已下架的库存后,订单自动转到已废弃状态 ;
提示:已下架的订单做拦截会产生拦截费用;
3、已发货:待发货订单在仓库订单签出后,将转为已发货状态,可在已发货订单中查看 ;
4、暂存:待审核订单暂不需要发货可修改暂存订单或者截单,暂存订单可重新发起发货审核,需要终止发货时,可以在待发货中选中需要截单的订单,点击截单,进行截单操作 ;
5、异常:欠费、缺货会到异常订单,问题解决后看,可重新发起订单发货审核,需要终止发货时,可以在待发货中选中需要截单的订单,点击【截单】,进行截单操作;
6、 问题件:计费失败,渠道不支持的订单到问题件订单,问题解决后看,可重新发起订单发货审核,需要终止发货时,可以在待发货中选中需要截单的订单,点击截单,进行截单操作 ;