ERP-问题订单

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概述:已成功载到平台订单,由于库存不足、地址异常,或是商品映射失败等原因,生成的问题订单,所有问题订单需手动操作处理;

注意事项:

1、订单不继续在本系统发货或是通过其他渠道发货的标记为“暂不处理”

2、继续在本系统发货且问题得到解决标记为“已解决”

3、标记为”暂不解决”的问题订单,如需继续在本系统发货,可点击问题状态的“暂不处理”那里找到相对应订单去标记

“待处理”或是”已解决“可继续,返回到订单列表,重新生成配货单;

功能介绍

(1)搜索:支持问题类型、问题状态、平台渠道、店铺名称、平台订单号等进行搜索;

(2)标记:处理订单是否要在本系统发货 ;

(3)导出问题订单:如果问题订单比较多,可以导出问题订单来做标记,最多每次可导200条;

(4)批量处理:批量处理完成的问题订单表格重新导入,即可批量解决;

(5)待处理:显示待处理的问题,根据问题做对应的处理;

(6)编辑地址:如有需要可重新编辑地址信息;

操作步骤

步骤一:根据待处理的问题做对应操作,如问题得到解决且继续在本系统发货的标记“已解决”可重新生成配货单,标记

“暂不处理”的订单则不会在本系统发货;

步骤二:多个问题订单需要快速处理的,勾选需要导出的订单,点击“导出问题订单”,表格批量处理问题,最多每次可

导200条问题订单;

步骤三:“批量处理”上传处理好的问题订单文件然后提交,提交成功会在结果那里显示处理状态更新成功,显示成功

直接点关闭(不需再点提交);


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