【功能入口】ERP系统》订单》订单管理》订单列表
概述:展示所有电商平台和店铺的订单,自动载电商平台上已确认待发货状态的订单,同步平台订单状态、检查订单发
货状态,显示订单的状态;订单根据配置分“自主发货”和“非自主发货”,自主发货的订单,支持上传跟踪单号,上传成
功可自动推送单号到电商平台,非自主发货的订单正常的自动配货单到仓库配货,异常单会在问题订单列表;
注意事项:
(1)载单机制30分钟载单一次 ,正常订单载单成功10分钟生成配货单;
(2)首次使用订单载单功能需留意订单是否有所部载到,可手动筛选时间载一次;
(3)取消订单,会同步到电商平台请谨慎操作;
(4)载单成功后每小时10/40会执行生成配货单;
(5)订单列表订单如果为异常,都需要去问题订单进行处理;
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功能介绍
(1)搜索:支持平台渠道、店铺名称、订单状态、审核状态、排序方式进行模糊搜索;
(2)导出订单:默认导出所有的订单,也可以筛选导出;
(3)同步订单:
载单:对接电商平台自动载单,如有需要可手动筛选店铺筛选时间载单,正常订单会自动生成配货单;
同步平台订单状态:同步电商平台上订单的状态;
检查订单发货状态:检查平台上的发货状态;
(4)推送物流信息:推送物流信息到电商平台;
(5)生成配货单:正常订单会自动生成配货单;
(6)编辑订单:未生成配货单的订单可做编辑操作,
(7)取消订单:取消订单是取消电商平台的订单,会同步到电商平台;
(8)添加售后:订单需要做换货或是赠送赠品可做售后单,添加售后单会自动跳转到创建售后单界面;
(9)拦截配货单:待发货的订单且生成配货单的需取消发货或是修改配货单信息的可做拦截配货单,拦截配货单不会同步到电商平台(如需拦截需跟仓库客服确定一下是否下架,下架拦截会产生费用 );
(10) 已发货: 订单状态为已发货状态,跟踪单号会自动上传到平台 ;
操作步骤
步骤一:订单载单到ERP系统上,订单根据配置分自主发货和非自主发货两种;
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(1)仓库发货的订单,正常订单系统会自动生成配货单;
(2)自主发货:发货完成之后点“发货”添加物流信息;
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跟踪单号填写完成之后点添加,会提示发货成功,订单状态完成;
步骤二:订单如果需要做售后单直接在订单列表的对应单那里选处理方法,手工单=售后单,点击【添加售后单】按钮,创建售后单成功后页面会跳转到售后订单的页面;
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步骤三:当状态为已发货状态,跟踪单号会自动上传到平台;
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