1)显示派送方式不支持此订单邮编的派送服务+邮编
邮编问题由于日本每个月都会更新一次邮编,所以造成系统没法识别到邮编的更新,如系统出现邮编的问题,把邮编和地址发给客服这边做维护处理,维护后重新标记已解决点推送配货单继续配货;
2)库存不足、批次库存不存在
库存问题,那是在本系统的可售库存不足造成的问题配货单;
3)没有找到物流映射;
检查第三方仓库物流设置,增加一个新的物流映射; ERP的第三方物流根据平台的物流名称和仓库要发货的物流名称做映射关系 ;
添加完物流映射再返回问题配货单去标记推送;
4)派送方式不支持重量段或是产品三边合超出系统的尺寸段
产品的重量超过了所设置的物流重量范围,如果是单件产品的重新选合适的物流方式,多件三边合超出系统的尺寸段的需要拆单;
5)账户欠费
预付款的打款通知财务入账,入账成功之后去标记已解决再推送配货单;
备注:
1、所有问题配货单解决好问题之后都要去标记已解决,再点推送;
2、如果不需要在本系统发货的,标记暂不处理;